• 郑州强农机械设备有限公司
  • 地 址:河南省巩义市人民东路
  • 联系人:范经理
  • 热线: 18736033158
  •     15038019370
  • 邮 箱:3179760857@qq.com
  • 一、售后服务部的工作宗旨
  • 客户在我公司购买售出的产品仅仅只是与我公司合作的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使 用机器的整个阶段,瑞金机械服务部的人员会以细致,热情的服务态度为客户解决问题,让客户轻松自如 、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我公司产品为客户带来的方便和创造的价值。
  • 二、售后服务原则
  • 1.及时响应客户的召唤,主动上门服务,快速处理机器使用过程中出现的问题。
  • 2.保修期内,免费维修,对于新产品本身质量问题引发的零配件更换,我公司提供免费跟换。
  • 3.依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。
  • 三、服务承诺
  • 1.根据客户需要,提供最佳的设计方案给你,专业资讯指导购买产品。
  • 2.专业安装、调试、确保设备正常运转。
  • 3.出厂的产品达到优质、可靠。
  • 4.产品在用户使用过程中发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复或派出服务人员进行处理。
  • 5.各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度。
  • 6.企业对出厂的产品,整机保修1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心。
  • 7.保证提供维修备件,并按用户要求做好维修服务。
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